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待望のローンチを果たしたNintendo Switch 2だが、SNS上では現在、思わぬ騒動が持ち上がっている。「箱の中にHDMIケーブルが入っていない」という購入者からの声が相次ぎ、任天堂サポートが公式の開封動画を公開して説明に追われる事態となっているのだ。欠品が起きているわけではなく、複雑化したパッケージ構造による単なる「見落とし」が原因である。
任天堂が自社ハードに必須ケーブルを入れ忘れるようなミスは通常考えにくい。今回の混乱を引き起こしたのは、Switch 2における収納レイアウトの変更だ。
上段のコンパートメントに本体と左右のJoy-Con 2が収まる構造自体は分かりやすい。しかし、問題のHDMIケーブルは下段のスペース、コントローラー用ストラップの横というやや分かりにくい死角に収納されている。底面にあるJoy-Con 2グリップやドック、ACアダプターなどに気を取られ、中央にひっそりと収まるケーブルを見落とすユーザーが続出している。
事態を受けた任天堂サポートは、各付属品の正確な位置を示す解説動画を公開。だが、ユーザー側の反応は冷ややかだ。SNS上では「なぜケーブルの場所を探すための動画が必要なのか」という根本的な疑問や、数分かけて丁寧に箱の中身を説明する動画のあまりのテンポの遅さを揶揄する声すら上がっている。
Nintendo Switch 2 をご購入のお客様より、「箱の中にHDMIケーブルが入っていなかった」とのお問い合わせをいただくことがあります。
— 任天堂サポート (@nintendo_cs) May 29, 2026
本体の同梱品や収納場所については、こちらの動画でご紹介していますので、お手元のセットと照らし合わせてご確認ください。https://t.co/bbQBKfpUng pic.twitter.com/U7gaNKmBOR
単なる収納場所の騒動と侮ってはいけない。今回同梱されているHDMIケーブルのスペック自体は、初代Switchから確かな進化を遂げている。長さ約1.5メートルでHDMI 2.1規格に準拠しており、次世代のスタンダードである4K/60Hz信号に必要な帯域幅を完全にサポート。低解像度設定時における、より高いリフレッシュレートにも対応する代物だ。
だが、ここで一つの明白な不満点が浮き彫りになる。それが「VRR（可変リフレッシュレート）」への非対応だ。
高速なゲームプレイ時の画面ティアリング（チラつき）を抑えるVRRは、現代のゲーミング環境において重要度を増している。事前の情報で対応が示唆されていたこともあり、サポート窓口にはこの件に関する落胆と質問が寄せられているという。高品質なHDMI 2.1ケーブルを同梱しながらVRRを見送った点は、最新規格に合わせつつもコストとシステム安定性を天秤にかけた任天堂らしい割り切りだが、コアなゲーマー層にとっては肩透かしを食らった形だ。
グラフィック性能を引き上げるための必須アイテムが、皮肉にも最初のつまずきを生んでしまった今回の騒動。パッケージングの不親切さは今後の出荷分で密かに改善される可能性もあるが、VRR非対応というハードウェアレベルの決断はユーザーの間にくすぶり続けるだろう。まずは手元の箱の底を隅々まで確認し、次世代のゲーム体験へ向かってほしい。
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