【衝撃】Apple Intelligence虚偽広告で訴訟！Siri責任者交代でAI戦略はどうなる？

2025年3月22日

Appleが、昨年発表したAI機能「Apple Intelligence」に関する虚偽広告で訴訟を起こされました。訴訟の内容は、まだ利用できない機能を宣伝し、消費者を誤解させたというものです。

さらに、Appleは、Siriの責任者を交代させるという経営体制の再編を行いました。これは、Apple Intelligenceの展開が遅れていることや、Siriの性能に対する不満が背景にあると考えられます。

本記事では、Apple Intelligenceに関する訴訟と経営体制再編について、詳しく解説していきます。

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Appleが、AI機能「Apple Intelligence」に関する虚偽広告で訴訟を起こされる

1. 偽広告と不正競争の疑い

Appleは、Apple Intelligenceの一環として発表された「よりパーソナライズされたSiri」機能の遅れを巡り、虚偽広告と不正競争の疑いで訴訟を起こされました。この訴訟は、Appleが消費者を欺いたかどうかという点に焦点を当てています。

原告の主張は、Appleがインターネット、テレビ、その他のメディアを積極的に活用し、Apple Intelligence機能を搭載したiPhoneが発売されればすぐにこれらの革新的な機能が利用可能になるという明確かつ合理的な期待を消費者の間に抱かせた、というものです。

しかし、実際には、Apple Intelligence機能が大幅に制限されていたり、全く利用できなかったりしたため、Appleは消費者を誤解させ、不当な利益を得たと訴えています。

この訴訟は、Appleが未完成の技術を過大に宣伝したかどうか、そしてそれが消費者にどのような影響を与えたのかという問題を提起しています。

もしAppleが虚偽広告を行ったと判断されれば、多額の損害賠償を支払うことになる可能性もあります。

また、この訴訟は、他の企業が新技術を宣伝する際の基準となる可能性もあります。

この訴訟は、サンノゼの米国地方裁判所にクラークソン法律事務所によって起こされました。同法律事務所は、AIの実践に関してグーグルとオープンAIも訴えていることで知られています。

原告らは、Apple Intelligence機能を実行できるデバイスを購入した人々に対して集団訴訟の地位と損害賠償を求めており、訴訟の規模が拡大する可能性もあります。

確かにApple Intelligence機能を見込んで、対応iPhoneを購入したユーザーも多かったはずです。それなのにいつまで経っても、謳い文句通りの機能が実装されなかったら、購入者も怒りますよね。

2. 経営体制再編とSiri責任者の交代

Appleは、Siriの責任者をジョン・ジャンナンドレア氏からマイク・ロックウェル氏に交代させるという経営体制の再編を行いました。この人事は、AppleのAI戦略における大きな転換点と言えるでしょう。

ジョン・ジャンナンドレア氏は、Google出身のAI研究者であり、2018年にAppleに入社して以来、Siriの開発を指揮してきました。しかし、Siriの性能は、Google AssistantやAmazon Alexaといった競合他社のAIアシスタントに後れを取っているという評価が根強くありました。特に、自然な会話や複雑な質問への対応において、Siriは改善の余地があると指摘されてきました。

今回の人事異動は、ティム・クックCEOがジョン・ジャンナンドレア氏の製品開発実行能力に対する信頼を失ったことが原因であると報じられています。

Appleは、Siriの抜本的な改革が必要であると判断し、新たなリーダーシップの下でSiriの立て直しを図ることにしたと考えられます。

後任のマイク・ロックウェル氏は、Apple Vision Proの開発を主導した人物として知られています。Apple Vision Proは、革新的な技術とデザインで注目を集めましたが、販売台数は期待を下回っています。

しかし、マイク・ロックウェル氏は、新製品の開発と商品化において確かな実績を持っており、強力な技術的背景を持っています。Appleは、マイク・ロックウェル氏のリーダーシップの下で、Siriが新たな進化を遂げることを期待していると考えられます。

3. Apple Intelligenceの遅延とSiriの課題

Apple Intelligenceの展開が遅れている背景には、Siriの課題があります。Siriは、競合他社のAIアシスタントと比較して、認識精度、自然な会話、他サービスとの連携といった点で課題を抱えています。

Siriは、ユーザーの音声を正確に認識し、意図を理解する必要があります。しかし、Siriの認識精度は、騒音環境下やアクセントのある話し方をするユーザーに対しては、十分とは言えません。また、Siriは、自然な会話を行うことが苦手であり、紋切り型の応答や的外れな回答をすることがあります。

さらに、Siriは、他サービスとの連携が限定的であり、ユーザーが求める情報をスムーズに提供できないことがあります。

Appleは、Siriの課題を解決するために、機械学習モデルの改善、自然言語処理技術の向上、APIの拡充といった取り組みを行っています。しかし、Siriの性能を大幅に向上させるには、時間と労力がかかることが予想されます。

Apple Intelligenceは、Siriを中核とするAI機能であり、Siriの性能が向上しなければ、Apple Intelligenceの展開も遅れる可能性があります。Appleは、Siriの課題を克服し、Apple Intelligenceを成功させるために、全力を尽くす必要があるでしょう。